Teruggavebeleid

Elk sieraad van Wild Fawn wordt met de hand gemaakt in Londen. Dit betekent dat het precies moet zijn wat u verwacht, maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, of als het defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op door een e-mail te sturen naar customercare@wildfawnjewellery.com met een foto van het artikel. We kunnen geen restituties of omruilingen aanbieden voor verloren items.

We accepteren artikelen die op geen enkele manier zijn gedragen of beschadigd. Retourneren is gratis voor bestellingen in het VK, internationale klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor retourzendingen.

Vanwege hygiënische redenen kunnen we oorbellen niet ruilen of retourneren.

Als we artikelen aan ons retourneren, kunnen we niet verantwoordelijk zijn voor vertraagde, gestolen of verloren pakketten, omdat we hier geen controle over hebben. Zorg ervoor dat u de artikelen veilig verpakt, een trackingnummer bewaart en indien nodig rechtstreeks contact opneemt met de postvervoerder die u hebt gebruikt met eventuele problemen hierover. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper. Bezorgkosten worden niet gerestitueerd.

Opmerking: als u goederen van buiten het VK retourneert, MOET u een douaneaangifte (CN22-formulier) aanvragen en het pakket markeren als "Geretourneerde goederen" met NUL handelswaarde. U kunt dit CN22-formulier hier of bij uw postkantoor verkrijgen.